東森購物發展AI，同步裁員，明年人力將持續縮減

東森購物解釋，因面臨營運挑戰決定精簡人力，像東森購物電費年增5,000萬元、基本工資年增1,500萬元等，全年營運成本增加1.3億元；電商市場因境外電商插旗台灣，對消費者是福音，但對本土電商卻是考驗；有線電視在剪線潮下，從過去超過520萬戶剩不到440萬戶。
針對11月裁員風波，「所有離職程序皆符合法令規範。」東森購物解釋，今年員工人數將從2,300人減少至2,100人，其中包含自行離職的人，那留下來的優秀員工預計明年農曆年後加薪5％，不過在AI工具支持下，明年人力將再減少，「集團數位轉型重點布局AI技術，但絕非簡單取代人力，是透過新技術提升團隊的靈活性與競爭力。」